Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của php 365

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại php 365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực khi đăng ký tài khoản
php 365 Điều khoản và điều kiện của php 365
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo quy định pháp lý hiện hành.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.
Lưu trữ thông tin Chúng tôi lưu hồ sơ tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với ảnh xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận và thường có kết quả trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên php 365 — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được giải đáp bằng văn bản — thích hợp cho các vấn đề liên quan đến quyền tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản.
Hỗ trợ Telegram Liên hệ qua Telegram để được phản hồi nhanh về thay đổi điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tình trạng tài khoản.

Giải đáp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản tại php 365. Nếu vẫn còn thắc mắc, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại, máy tính hay ứng dụng — miễn là bạn đang sử dụng tài khoản tại php 365.

Không. Tài khoản phải khớp với danh tính chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nạp từ ví của người khác có thể dẫn đến việc giao dịch bị giữ lại để xác minh.

Có thể thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền về ví đã xác minh trước khi đóng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được cung cấp trong phạm vi dữ liệu chúng tôi lưu trữ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.